Что такое деловые подарки и как их правильно дарить фото

Что такое бизнес-подарки?

Бизнес-подарки — это особая категория наград, используемых в рамках профессиональных или корпоративных отношений. Они предназначены не для выражения личной симпатии, а для укрепления деловых связей, поощрения партнерства, демонстрации уважения и благодарности за сотрудничество. Это может быть символическая ручка с логотипом компании, подарочный набор в фирменной упаковке или оригинальный аксессуар с гравировкой.

Такие подарки часто становятся частью маркетинговой стратегии компании, укрепляют бренд, формируют доверие и подчеркивают важность отношений между сторонами. Они играют роль неформального инструмента в деловом взаимодействии, особенно в сфере B2B, где важно поддерживать положительные эмоции и впечатления от совместной работы. Разберем их подробнее в этой статье.

Что такое деловые подарки и как их правильно дарить

Цели и задачи деловых подарков

Важность корпоративных подарков

Корпоративные подарки — это не просто предметы или товары, которые дарят в праздники или на юбилеи. Это инструмент формирования лояльности, способ поддержания контактов с клиентами, сотрудниками и партнерами. Такие подарки помогают поблагодарить за успешную работу, подчеркнуть успехи и выразить признательность за совместную деятельность.

Дарение бизнес-подарков становится особенно важным в моменты подписания соглашений, завершения проекта, запуска новой продукции или выхода на новый рынок. Оно способствует укреплению имиджа компании и создаёт атмосферу доверия.

Как работают корпоративные подарки

Механизм действия делового подарка прост: вы дарите — получаете внимание. Но работает он глубже. Если подарок полезен, оригинален и соответствует ситуации, он создаёт эмоциональную связь между компанией и получателем. Например, ежедневник, календари, блокноты, флешки, часы, термокружки или подарочные сертификаты могут долго использоваться в офисе и напоминать о вашей фирме.

Брендированные подарки с логотипом становятся не просто вещами — они превращаются в носители рекламы. Особенно, если речь идёт о практичных или визуально привлекательных вещах: органайзерах, брелоках, сумках, кружках или косметике с фирменной символикой.

Почему важна персонализация подарка

В мире, где количество подарков огромно, персонализация — ключ к тому, чтобы подарок не затерялся среди других. Индивидуальный подход учитывает интересы, характер, позицию и профиль получателя. Это может быть именная ручка, ежедневник с инициалами, стильный предмет интерьера, мини-шкатулка с гравировкой или даже подарочные корзины с любимыми напитками или сладостями.

Персонализированный подарок показывает: вам важно не просто вручить что-то, а уделить внимание. А внимание, как известно, становится залогом лояльности и положительных ассоциаций с брендом. Даже небольшой подарок может вызвать яркие эмоции, если он адресный.

Почему правильный выбор важен для бизнеса

Выбор подарка — не просто задача ассистента. Это элемент репутационной стратегии. Подарок не должен быть слишком дорогим (чтобы не воспринимался как взятка), но и нечрезмерно дешевым (чтобы не обесценивать отношения). Он должен соответствовать ситуации, положению человека и этикету.

Например, для женщины-руководителя неуместны слишком личные вещи вроде парфюма или одежды, а вот набор элитного чая, книга по психологии управления или офисный органайзер — отличный вариант. Для иностранного партнера стоит учесть национальные традиции и избегать предметов, которые могут быть восприняты как оскорбление.

Правильно подобранный подарок помогает создать или поддерживать доверительные отношения, особенно если вы хотите продолжать сотрудничество и развивать партнёрство.

По какому случаю можно подарить деловой подарок

Поводов для вручения деловых подарков множество. Самые распространённые:

  • Профессиональные праздники: День бухгалтера, День строителя, День юриста и др.
  • Календарные даты: Новый год, 8 Марта, 23 Февраля, День защитника Отечества, День рождения руководителя или сотрудника.
  • Завершение проектов, подписание контрактов, победа в тендере, запуск совместной акции.
  • Презентации, выставки, форумы — здесь особенно популярны недорогие брендированные подарки: ручки, флешки, кружки, блокноты, визитницы, папки.
  • Юбилеи компаний, открытие офиса, запуск продукта — хороший повод подарить что-то символичное, но запоминающееся.
  • Значимые личные события: свадьба, рождение ребёнка, повышение в должности.

Во всех случаях важно соблюдать правила этикета, учитывать культуру компании и быть уверенным, что подарок уместен и будет воспринят как знак уважения, а не как попытка повлиять.

Что такое деловые подарки и как их правильно дарить

Виды бизнес-подарков

Деловой подарок — это не просто жест вежливости, а эффективный инструмент поддержания партнёрских отношений, укрепления корпоративной культуры и формирования положительного имиджа компании. Чтобы правильно выбрать награду, нужно учитывать ее категорию, ведь у каждого вида своё назначение, особенности и применение.

Бизнес-сувениры

Бизнес-сувениры - популярный и универсальный подарок в корпоративной среде. Они часто преподносятся на встречах, форумах, конференциях, выставках, а также в рамках празднования небольших достижений или юбилеев.

Это могут быть настольные аксессуары, ручки, ежедневники, чашки, магниты, подставки для визиток и письменные принадлежности. Такой подарок подойдёт для внутреннего использования — сотрудникам и коллегам, и в качестве знака внимания клиентам и партнёрам.

Выбирать бизнес-сувениры стоит, ориентируясь на стиль компании, сферу её деятельности, а также предпочтения дарителя. При правильном подходе даже небольшая вещь становится символом внимания и уважения, вызвать положительные эмоции и остаться надолго.

Промо-сувениры

Промо-сувениры — подарки, цель которых - продвижение компании, повышение узнаваемости бренда и формирование лояльности среди потенциальных клиентов. Они нередко используются на массовых мероприятиях, таких как выставки, презентации, ярмарки, промо-акции и дни открытых дверей.

К классическим промо-сувенирам относятся:

  • футболки с логотипом,
  • брелоки,
  • зонты,
  • бутылки для воды,
  • экосумки,
  • блокноты,
  • пледы и даже съедобные подарки вроде печенья с брендированной упаковкой.

Основная задача таких предметов — показать бренд, вызвать интерес, стать напоминанием о компании. Поэтому особенно важно, чтобы логотип был нанесён аккуратно, а сами изделия были выполнены из качественных материалов, иначе они могут навредить репутации бренда.

Промо-сувениры должны быть полезными и приятными в жизни. Пользователь, получивший такой подарок, будет чаще с ним взаимодействовать — а значит, и чаще вспоминать о дарителе. Это особенно эффективно при продвижении новых продуктов или услуг.

Мерч от компаний

Мерч или корпоративный мерчендайзинг — это уникальные и зачастую дизайнерские товары с символикой компании, создаваемые специально для формирования брендовой среды внутри и за пределами организации. Это следующий уровень после классических промо-сувениров: такой подход помогает формировать сообщество вокруг бренда и вызывать эмоциональную привязанность к нему.

Мерч нередко создаётся для:

  • сотрудников компании (в рамках тимбилдингов и программ лояльности),
  • постоянных клиентов,
  • подписчиков в социальных сетях,
  • партнёров, достигших определённых результатов в совместной работе.

В качестве мерча используют фирменную одежду, аксессуары, портативную электронику, книги, эксклюзивные подарочные наборы, шоколад, чай или кофе с брендовой упаковкой. Иногда создаются ограниченные коллекции, которые можно получить только при определённых условиях — это повышает ценность предмета в глазах получателя.

Мерч может стать мощным инструментом вовлечения, укрепить корпоративную культуру, а также подчеркнуть идентичность бренда. Важно, чтобы он был вкусом, стилем и функциональностью, отвечал интересам целевой аудитории и не выглядел как очередная безделушка.

Корпоративные подарки

Корпоративные подарки — это особая категория, которая включает в себя ценные награды для сотрудников, руководства, коллег и партнёров. Такие подарки обычно вручаются на праздники, юбилеи, дни рождения, значимые события в жизни компании.

Варианты могут быть очень разными:

  • бутылка алкоголя премиум-класса,
  • наборы чая или кофе,
  • подарочные коробки с конфетами,
  • канцелярские наборы,
  • часы,
  • настольные украшения,
  • картины или предметы искусства,
  • сертификаты на отдых или обучение.

У таких подарков особая ценность. Они выбираются с учётом вкусов, интересов и достижений получателя. Они призваны повышать лояльность, мотивировать, демонстрировать заботу и уважение со стороны организации.

Выбирать корпоративные подарки следует особенно внимательно. Ошибка в ценности, тематике или стиле может поставить компанию в неловкое положение. Лучше заранее уточнить предпочтения, учитывать гендерные особенности, должность и контекст вручения.

Брендирование

Брендирование — инструмент маркетинга и укрепления имиджа компании. Все бизнес-подарки могут быть брендированы — от простых ручек до дизайнерских рюкзаков, посуды, одежды и электроники. Брендирование может:

  • повысить узнаваемость компании,
  • сформировать целостный образ бренда,
  • обеспечить восприятие стабильности и уверенности,
  • донести ключевые ценности компании через визуальные элементы.

Есть много техник брендирования: гравировка, шелкография, тампопечать, лазерная обработка, вышивка, термотрансфер, цифровая печать. Выбор зависит от материала, формы и цели. Чтобы подарок оставил хорошее впечатление, он должен быть практичным, красивым и выполненным на высоком уровне. Сочетание качества и брендирования делает подарок эффективным инструментом маркетинга и делового общения.

Что такое деловые подарки и как их правильно дарить

Как выбрать подходящий бизнес-подарок

Выбор делового подарка — задача не из лёгких. Важно, чтобы награда оказалась не просто красивой, а уместной, уважающей нормы этикета, подчеркивающей статус получателя и при этом не переходила границы формальности. Разберемся, как выбрать бизнес-подарок в зависимости от аудитории.

Бизнес-подарки для клиентов

Клиенты — это основа бизнеса, и важно не просто поблагодарить их за сотрудничество, но и показать, что вы их цените. Особенно актуальны такие презенты во время новогодних праздников, на годовщину партнёрства или при завершении крупного проекта. Подходящий бизнес-подарок клиенту может быть:

  • набор кофе или чая в красивой упаковке,
  • брендированные ручки,
  • шоколадные открытки,
  • тематические настольные игрушки,
  • декоративные предметы для рабочего стола,
  • функциональные гаджеты — от USB-хабов до беспроводных колонок.

Цена подарка должна соответствовать масштабам сотрудничества, но не быть слишком высокой — это может вызвать неловкость. Не забудьте добавить визитку или персональное поздравление, подчеркнув, что подарок не рекламный ход, а выражение благодарности. Такие детали имеют значение. Время, когда вручать подарок, также важно. Лучше — в неформальной обстановке, но до официального окончания совместной деятельности.

Деловой подарок начальнику

Подарок начальнику — задача чувствительная, потому что он может трактоваться по-разному. Поэтому следует придерживаться делового стиля, исключая излишнюю личность или юмор. Подарок должен быть строгим, статусным и универсальным. Что подойдёт:

  • набор из кожаного портфеля и ежедневника,
  • письменные принадлежности премиум-класса,
  • настольные аксессуары,
  • бутылка хорошего виски или вина (если это принято в коллективе),
  • подарочный сертификат в книжный магазин или галерею искусства.

Обязательно уточните пожелания или ограничения, особенно если начальник придерживается религиозных традиций или особых предпочтений. Подарок не должен быть чересчур дорогим — важно, чтобы он воспринимался как символ уважения, а не как попытка угодить. Считается хорошим тоном дарить от всего коллектива, а не лично, особенно если речь идёт о крупных организациях. В этом случае уместно прикрепить коллективную открытку или пожелания от имени команды.

Подарки для подчинённых

Подчинённые — это основа команды, и признание их труда через подарок оказывает мощное мотивационное влияние. Здесь допустимы как практичные, так и тематические или шуточные награды. Популярные идеи:

  • брендированные аксессуары — футболки, термосы, рюкзаки,
  • антистресс-игрушки для рабочего стола,
  • персонализированные блокноты или кружки,
  • наборы сладостей или кофе,
  • электронные подарки — зарядные устройства, USB-светильники.

Время вручения — обычно на профессиональные праздники, Новый год или день основания компании. Такие подарки ценятся за внимание, даже если они небольшие по цене. Главное — вложить смысл и сделать вручение приятным событием. Важно также учитывать, что подчинённым дарят одинаковые подарки или с минимальными отличиями — это избегает неприятных сравнений и подчёркивает командный дух.

Подарки для деловых партнёров

Партнёры — это не просто бизнес-контакты, а участники стратегического процесса, поэтому подарки им должны быть более статусными и осмысленными. Здесь важен баланс между формальностью и теплотой. Примеры подходящих подарков:

  • подарочные книги в кожаных переплётах,
  • редкие чайные или винные коллекции,
  • наборы настольных аксессуаров ручной работы,
  • картины или декоративные элементы в кабинет,
  • коробки с брендированными деликатесами,
  • сертификаты на участие в деловом мероприятии.

Важно помнить: партнёр — это человек, с которым строятся взаимовыгодные отношения, а потому подарок должен говорить: “мы уважаем вас как равного”. Не стоит дарить шуточные вещи или то, что может трактоваться как личный намёк. Всё должно быть в рамках делового стиля, с логотипом компании — если уместно, или в нейтральной упаковке.

Деловые подарки для иностранцев

Выбирая подарок для иностранного коллеги или партнёра, особенно важно учитывать национальные традиции, религиозные убеждения, культурные особенности и правила делового этикета, действующие в его стране. То, что в одной стране считается проявлением заботы, в другой может быть воспринято как оскорбление или нарушение этикета. Поэтому специалисты советуют предварительно изучить особенности взаимодействия с данной страной. Универсальные варианты подарков иностранцам:

  • наборы с русскими деликатесами (мёд, варенье, чай),
  • предметы народных промыслов,
  • книги о культуре или природе России,
  • шахматы ручной работы,
  • подарочные шкатулки,
  • ароматические свечи или парфюмерия отечественного производства.

Не забудьте, что во многих странах запрещено дарить алкоголь, предметы религиозного значения, ножи или сувениры из кожи животных. Подарок должен быть качественным, уместным, без ярко выраженной рекламы. Даже если вы хотите нанести логотип компании, он должен быть деликатным и не броским.

Особенности выбора подарков для разных сфер

Подход к выбору бизнес-подарка должен основываться на статусе получателя и на специфике деятельности компании. От этого зависит стиль, уместность и сама форма награды. То, что подойдёт в творческой среде, может выглядеть странно или даже нарушить деловой этикет в структурах юридических или государственных организаций. Например:

  • В государственных учреждениях принято делать скромные, сдержанные подарки — наборы открыток, папки для документов, настольные календари или ручки с логотипом организации. Такие подарки отражают уважение и не вызывают ассоциаций с нарушением правовых норм.
  • В юридическом бизнесе важна строгость. Здесь уместны деловые аксессуары, галстуки, кожаные изделия, настенные часы или подставки из натурального камня. Избегайте шуточных форматов.
  • В сфере торговли и маркетинга подарок может быть ярким: необычные флешки, брендированные боксы с конфетами, креативные открытки или интерактивные сувениры с QR-кодами.
  • Для творческих профессий отлично подойдут оригинальные авторские изделия, предметы искусства, картины, необычные канцелярские принадлежности, книги, гаджеты с индивидуальным дизайном.
  • В IT и стартап-среде ценятся полезные технологичные подарки: умные устройства, портативные зарядки, Bluetooth-колонки, текстиль с логотипом, стаканы для кофе в офисе, лампы с сенсорным управлением.

Каждая сфера накладывает свой отпечаток на восприятие подарка. Поэтому перед тем как заказать подарок, стоит изучить не только вкусы получателя, но и контекст его профессиональной среды. Это поможет избежать ошибок и подчеркнуть уважение к его работе.

Как определить адекватный бюджет для подарка

Выбор подарка напрямую зависит от доступного бюджета, но это не значит, что чем выше стоимость — тем выше эффект. Подарок не должен быть чрезмерно дорогим — особенно если речь идёт о массовых наградах для большого коллектива или раздаче на мероприятии. Вот несколько универсальных ориентиров:

  • До 1 000 рублей — для промо-акций, новогодних подарков для клиентов, ярмарок или сувениров в магазине. Это могут быть брелоки, кружки, ручки, магниты, настольные календари.
  • 1 000–3 000 рублей — оптимальный бюджет для деловых подарков коллегам, начальникам среднего звена, подчинённым. Это термосы, наборы чая, книги, коробки конфет, офисные аксессуары.
  • 3 000–7 000 рублей — уместный диапазон для бизнес-партнёров, топ-менеджеров, иностранных гостей. Можно выбрать подарочные боксы, картины, брендированные изделия с качественной упаковкой, наборы из натуральных материалов.
  • 7 000 рублей и выше — премиальные подарки, которые преподносятся в исключительных случаях или от лица руководства крупной компании. Это могут быть дорогие аксессуары, предметы интерьера, коллекционные вещи или авторская работа.

Важно: стоимость подарка не должна вызывать обязательств у получателя. В идеале — он должен восприниматься как жест доброй воли, а не инвестиция в будущую выгоду. Эту грань важно не переступить.

Что не стоит дарить

Даже самый красивый и дорогой подарок может испортить впечатление, если он неуместен. Вот категории наград, которых следует избегать:

  • Личные вещи (парфюмерия, одежда, косметика, нижнее белье) — это может восприниматься как нарушение личных границ, особенно если подарок сделан не близкому.
  • Алкоголь — в некоторых странах и компаниях дарить спиртное запрещено правилами или воспринимается негативно. В случае с подарком начальнику или иностранцам — риск особенно велик.
  • Деньги и подарочные карты с открытым номиналом — в деловой среде это считается дурным тоном и может восприниматься как взятка.
  • Подарки с юмором и намёками — они уместны только если у вас очень близкие отношения с получателем и вы уверены в его реакции.
  • Символика конкурирующих брендов или политических организаций — может вызывать недоумение или конфликт интересов.
  • Сувениры сомнительного качества — они подрывают репутацию компании, особенно если несут её логотип. Лучше ничего не дарить, чем дарить то, что будет пылиться дома или сразу выброшено.

Совет: если вы сомневаетесь — лучше выбрать нейтральную классику, особенно если подарок — первый. В будущем, уже зная вкусы и предпочтения, можно делать более персонализированные решения.

Что такое деловые подарки и как их правильно дарить

Этикет деловых подарков

Правильный выбор подарка — лишь половина успеха. Вторая половина заключается в его уместном вручении, вежливом сопровождении, точном соблюдении норм делового этикета. Особенно если речь идёт о бизнесе с международными партнёрами, государственными учреждениями или серьёзными корпорациями, где подарок — это часть коммуникационной стратегии.

Этика вручения и принятия подарков

Согласно международной практике, деловой подарок не должен вызывать ощущения обязательства. Он — символ уважения, внимания, но не попытка влиять на решения. Поэтому прежде чем преподносить презент, стоит убедиться, что его принятость соответствует нормам компании и сферы бизнеса. Основные правила:

  • Дарите подарок в нейтральной обстановке, желательно вне формальных переговоров.
  • Сопроводите вручение словами благодарности или небольшим обращением. Это может быть подготовленное письмо, пожелания, цитата — что-то личное, но сдержанное.
  • При получении подарка важно проявить благодарность и не обсуждать его стоимость.
  • Если подарок слишком дорогой и вызывает сомнения, его можно вернуть с вежливым письмом, объяснив причину (например, внутренний корпоративный кодекс).
  • Пользоваться презентом публично — допустимо, особенно если он брендирован. Но если речь о предмете личного характера, то лучше — в частной сфере.

Порядок обмена деловыми подарками

Обмен подарками может быть запланированным или неожиданным. Важно, чтобы уровень подарков был сопоставим. Иначе это может поставить одного из участников в неловкое положение. Если вы заранее знаете, что от другой стороны будет подарок, подготовьте ответный презент — даже небольшой. Советы:

  • Если вы не уверены, что подарок будет уместен, — заранее обсудите это с представителем компании.
  • При коллективном дарении — например, руководителю — лучше собрать подарок от всей команды, указав имена или коллективно подписав открытку.
  • В случае международного обмена обязательно учитывайте традиции другой страны: в Японии, например, дарить подарок одной рукой — признак неуважения, а в арабских странах алкоголь может быть воспринят как оскорбление.
  • Чёткая структура вручения помогает избежать недоразумений и превратить подарок в приятную часть взаимодействия.

Подарки и сувениры в деловом общении

В деловой среде подарки зачастую имеют статус сувенира — это могут быть предметы с логотипом компании, тематические комплекты или символичные вещи, отражающие корпоративные ценности. Они распространяются на конференциях, форумах, в рамках деловых визитов. Такие подарки:

  • помогают наладить контакт,
  • остаются как визуальное напоминание о бренде,
  • иногда даже переходят в коллекцию сувениров (например, мини-флаги, кубки, часы с гравировкой).

Важно, чтобы подарок был:

  • Упакован аккуратно, с учётом цвета и стиля бренда;
  • Не вычурным, но оригинальным и запоминающимся;
  • Пригодным для использования дома или в офисе.

Подарочные сувенирные наборы, особенно в новогодний период, становятся мощным маркетинговым инструментом. Главное — грамотно использовать возможности, которые они открывают.

Подарки и деловое гостеприимство

Подарок — это не только предмет, но и часть гостеприимства. Встречая делегацию, организуя визит, важно подготовить знак внимания, который подойдёт по формату. В рамках гостеприимства подарки:

  • Преподносятся от лица компании, учреждения или города;
  • Могут включать наборы с символикой региона, информационные буклеты, небольшие изделия местных мастеров;
  • Дарятся в момент прощания или по завершении мероприятий.

Иногда дарятся и пригласительные подарки — билеты в театр, подарочные карты, организация ужина. Такие формы тоже имеют ценность в деловом этикете, особенно в международной практике. Подобные знаки внимания создают теплую атмосферу, формируют позитивный имидж и помогают партнёру почувствовать уважение и признательность.

Тренды в мире бизнес-подарков

Мир корпоративных подарков стремительно меняется. Раньше достаточно было подарить ручку с логотипом — сегодня ценятся смысл, персонализация и экологичность. Рассмотрим основные тенденции:

  1. Экологические материалы
    Всё больше компаний заказывают сувениры из переработанного сырья, бамбука, крафтовой бумаги. Это не только тренд, но и заявление о ценностях компании.
  2. Персонализация
    Бизнес-подарок с именем получателя, индивидуальным дизайном или подборкой по интересам вызывает больше эмоций. Даже базовый набор можно усилить, добавив индивидуальный штрих.
  3. Цифровые подарки
    Подписки на онлайн-сервисы, электронные книги, сертификаты на курсы, доступ к обучающим платформам — отличное решение в эпоху digital. Удобно, современно и поддерживает развитие.
  4. Умные гаджеты
    Беспроводные зарядки, лампы с управлением по Bluetooth, смарт-термосы, флешки с биометрической защитой — востребованы в любой сфере.
  5. Опыт вместо предмета
    Всё чаще компаниям важнее подарить впечатление: билеты в театр, сертификат на массаж, приглашение в мастер-класс или небольшое путешествие становятся полноценным бизнес-подарком.
  6. Упаковка как часть презентации
    Оформление играет ключевую роль: брендированная коробка, подарочная бумага, вкладыши с благодарственным письмом — всё это влияет на первое впечатление.

Бизнес-подарки становятся инструментом неформальной коммуникации, возможностью рассказать историю бренда, продемонстрировать ценности и укрепить отношения. Поэтому современные компании уделяют всё больше внимания креативу и качеству исполнения, не ограничиваясь стандартными решениями. Этикет, своевременность, уместность и внимание к деталям — всё это превращает деловой подарок в настоящий инструмент доверия и уважения. Следуя современным трендам и проверенным правилам, можно сделать подарок частью стратегии компании и важным элементом построения деловых связей.

Что такое деловые подарки и как их правильно дарить

Заключение

Бизнес-подарок — это не просто вещь, а инструмент выстраивания отношений, способ выразить признательность, поддержать партнёрство и напомнить о себе. Правильно выбранный презент способен порадовать, мотивировать и даже стать началом новых проектов. Как вы уже узнали из этой статьи, для каждого случая — будь то клиент, коллега, подчинённый или партнёр из другой страны — есть свой подход, своя форма, стиль и даже время вручения. Важно учитывать культурные различия, нормы этикета, тематику мероприятия и бюджет.

Не стремитесь удивить чем-то чрезмерно креативным — иногда простой подарок, подобранный с душой и вниманием к деталям, производит намного больший эффект, чем дорогие, но безликие решения. Если вы хотите заказать деловые подарки — специалисты помогут подобрать варианты, оформить упаковку и даже нанести фирменную символику, чтобы ваш подарок стал частью брендовой истории компании. И помните: деловой подарок — это жест уважения, а не просто коробка с предметом внутри. Пусть он будет со вкусом, с уважением и по делу.