Часто задаваемые вопросы

Нужна помощь? Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы!

Что писать в ТЗ?

Мы составили типичный план технического задания, с которого специалисты Московит начинают работу. Техническое задание на изготовление «…» 1) Макет или фото/рисунок. (В случае, если у вас нет материала, наш дизайнер поможет создать вам макет, учитывая ваши пожелания). 2) 3D-модель. (Некоторые заказчики обращаются к нам со своими материалами, но если у Вас ее нет, мы всегда можем сделать 3D-модель). 3) Из какого металла будет? 4) Размер (длина х ширина х высота) в мм.; 5) Тираж; 6) Качество обработки (матовая/фактурная/глянцевая); 7) Рассматриваете ли Вы гальванику? 8) Сроки выполнения (приурочено ли к какому-то празднику/мероприятию).

Можно ли увидеть работы вживую?

Да, конечно. Если Вы находитесь в Москве, то Вы можете приехать к нам в офис по адресу ул. Автозаводская, д. 16, к. 2, стр. 14 и посмотреть выполненные «Московит» проекты вживую. Мы также можем обсудить Ваш заказ и показать наше производство. Обращаем Ваше внимание, что офис работает с ПН по ПТ с 10:00 до 19:00. Более подробную информацию о встрече можно уточнить у менеджера «Московит»

Какие виды брака возможны на производстве?

Благодаря ручной обработке и строгой системе контроля качества мы минимизируем процент брака, однако он не исключается. На производстве могут возникать различные виды брака, связанные с нарушением как заданной формы изделия, так и структуры металла. В случае вскрытого производственного брака мы предоставляем гарантию на устранение дефекта либо замену.

Какой минимальный объем заказа?

Заказ возможен от одной единицы стоимостью более 50 000 рублей.

Могу ли я прислать свой образец для создания аналогичного изделия?

Да, мы принимаем образцы от клиентов для создания аналогов или доработки под ваши требования.

Есть ли у вас возможность доработать чертежи, если у меня есть только эскиз?

Да, мы можем доработать эскиз до готовых чертежей.

Сколько времени занимает производство заказа?

Время зависит от сложности и объема в заказе. Средний срок производства от идеи до отгрузки тиража готовой продукции составляет около двух месяцев. При форс-мажорных обстоятельствах мы можем изготовить эксклюзивные и мелкотиражные предметы в срок от двух недель. Уточните сроки у менеджера для вашего конкретного заказа.

Как вы контролируете качество выпускаемой продукции?

Во-первых, мы согласуем с клиентом каждый этап: эскиз, 3D-модель и визуализацию, прототип из пластика, сигнальный образец. Во-вторых, когда отработаны все производственные этапы и с клиентом согласован сигнальный образец, все продукты производства в тираже соотносятся с ним в ОТК (отделе технического контроля). Каждый товар проходит детальную проверку перед отправкой клиенту, чтобы гарантировать его надежность и соответствие нашим стандартам качества.

Можно ли получить фотографии готового изделия перед отправкой?

Да, по запросу мы отправляем фото или видео готового изделия для подтверждения качества перед отправкой.

Какую информацию мне нужно предоставить для расчета стоимости?

Нам нужны чертежи или эскизы, если есть, то 3D-модель, размеры, объем (тираж) заказа, требования к материалам и качеству их обработки. Также мы уточняем желаемые сроки на реализацию (приурочено ли к какому-то празднику/мероприятию). Эта информация поможет наиболее точно оценить стоимость.

Возможно ли срочное производство?

В зависимости от загрузки производства мы можем предложить ускоренные сроки изготовления. Уточните у менеджера возможность срочного выполнения вашего заказа.

Можно ли организовать доставку по России и за ее пределы?

Да, мы предлагаем доставку по Москве, в регионы и можем организовать международную доставку через транспортные компании.

Как проходит оплата?

Стандартные условия оплаты: 50% предоплата, 50% по факту изготовления, после приёмки по качеству, перед отгрузкой Заказчику. Возможны иные варианты оплаты заказа при согласовании и заключении договора.

Все еще остались вопросы?

Проконсультируйтесь с нашим специалистом.